O cliente não compra canais. Compra conveniência.
O cliente já é híbrido. A empresa é que ainda opera em pedaços. Durante muito tempo, o varejo tratou o digital e o físico como dois mundos separados. De um lado, a loja. Do outro, o e-commerce. Em outro canto, o Instagram. E mais adiante, o WhatsApp. E pior: cada canal com sua meta, seu […]
A sua próxima cadeira
O que todo trainee precisa entender antes de querer a próxima cadeira Encerramentos sempre têm um clima simbólico. Existe uma sensação de conquista, de fechamento, de celebração. Mas, para mim, esse tipo de encontro também carrega uma pergunta importante: E agora? Porque, enquanto existe programa, existe trilha. Existe agenda. Existe encontro marcado. Existe alguém pensando […]
Cuidado: Gente em Construção!
E se a sua transição profissional não for sobre encontrar o próximo cargo? Talvez a pergunta mais importante em uma transição profissional não seja: “O que eu vou fazer agora?”; talvez seja: “Quem eu sou quando não estou tentando provar nada?” Essa pergunta incomoda. Porque fomos treinados a responder rápido, a procurar emprego e uma […]
Intensidade sem direção vira desgaste
Tem momentos da carreira que não são sobre performance. São sobre leitura. Leitura de contexto… de cultura… de você. Nem sempre o problema é falta de esforço. Às vezes é falta de direção no esforço. De ritmo. De prioridade. De como você escolhe jogar o jogo. E isso é mais comum do que parece… só […]
Além da meta: desvendando os desafios da liderança comercial
A liderança comercial é um terreno complexo que demanda não apenas habilidades em vendas, mas também competências em gestão de pessoas, adaptação tecnológica, inteligência estratégica e por aí vai… Aqui, vamos mergulhar em 4 desafios cruciais que toda liderança da área de vendas enfrenta hoje em dia, refletindo sobre as nuances e as demandas do […]
O ciclo virtuoso da gestão comercial: dominando a arte de vender e prosperar
Em um cenário onde dominar a arte de vender é essencial para qualquer negócio que deseja não apenas sobreviver, mas prosperar, a gestão comercial surge como a bússola que orienta as empresas em direção ao sucesso sustentável. Neste artigo, vou falar mais sobre isso e aprofundar as principais estratégias e os 5 pilares que compõem esse ciclo virtuoso, delineando como […]
O problema de falar de tendências… quando o mundo já virou sistema
Estou no SXSW acompanhando algumas das discussões sobre tecnologia, negócios e sociedade. E uma das palestras mais aguardadas do evento era de Amy Webb, futurista e fundadora do Future Today Institute. Ela apresenta todos os anos um grande relatório sobre tecnologias emergentes. Mas desta vez… o que mais me chamou atenção não foi uma tecnologia […]
Prospecção B2B: como gerar previsibilidade em vendas sem ter um perfil hunter
Prospecção continua sendo um dos temas mais debatidos — e mal compreendidos — em vendas B2B. Durante anos, o mercado associou bons resultados comerciais a um perfil muito específico: o do vendedor hunter, movido a volume, pressão e cadência agressiva. Quem não se encaixava nesse modelo, muitas vezes, questionava seu lugar na área comercial. Aí, […]
O custo invisível de uma carteira perfeita
O dia em que eu parei de romantizar minha carteira de clientes Não foi uma análise confortável. Mas foi necessária. Em algum momento da carreira, todo líder comercial precisa fazer uma pausa e olhar a carteira com frieza. Sem apego. Sem narrativa bonita. Sem desculpas. Foi isso que eu fiz. E a primeira constatação doeu: […]