A inteligência artificial tem sido utilizada em processos de recrutamento há vários anos, mas seu uso se tornou mais comum e difundido nos últimos anos. Com o aumento do volume de candidatos e a necessidade de processar grandes quantidades de dados, muitas empresas começaram a adotar soluções baseadas em IA para ajudar a automatizar e agilizar o processo de seleção de candidatos e até mesmo, reduzir o viés humano na escolha.
Algumas das aplicações bem comuns em processos de recrutamento incluem a triagem de currículos, análise de dados, testes comportamentais e de conhecimentos com possível previsão de desempenho futuro e até mesmo, as primeiras entrevistas por vídeo.
Pelo lado do candidato, o ChatGPT pode ajudar o candidato a se preparar para a entrevista, fornecendo informações sobre a empresa, sua cultura, valores e o cargo em questão. O candidato pode fazer perguntas e receber respostas relevantes e personalizadas. Ele pode ser útil até no preenchimento de testes online e na simulação de entrevistas com base em perguntas frequentes e avaliação das possíveis respostas do candidato. Isso pode ajudar o candidato a se sentir mais confiante e preparado para a entrevista real.
Mas embora o ChatGPT possa ser útil na otimização de alguns processos, ele não pode substituir completamente os profissionais em um processo de seleção de candidatos. Pelo menos, não aqueles que seguirem sendo HUMANOS. Isso porque a seleção de candidatos envolve não apenas a análise de currículos e a realização de entrevistas, mas também a avaliação de habilidades sociais e interpessoais, a capacidade de trabalhar em equipe, capacidade de liderança, o entendimento da experiência de trabalho e outras habilidades não técnicas que são importantes e que os empregadores procuram em candidatos.
A substituição completa de profissionais de recrutamento por uma inteligência artificial seria um erro. Ela não é capaz de sentir emoções, ter empatia ou tomar decisões com base em julgamentos subjetivos. Os humanos devem lembrar-se disso e manter um equilíbrio entre a tecnologia e a humanidade em suas interações e atividades. O ser humano ainda tem um papel fundamental na avaliação de candidatos, na adequação cultural e na tomada de decisões importantes sobre a contratação. Precisamos lembrar esse é um processo essencialmente sobre gente. Gente que fará parte de um time. Gente que será integrada à cultura de uma empresa. Gente que lida com gente. E por isso, no recrutamento, não poderia ser diferente.