Seu cliente já pesquisou tudo. Então, para que ele precisa de você?
Imagine um cliente entrando em uma loja para comprar um produto de maior valor. Antes de chegar, ele já pesquisou modelos, assistiu a vídeos, comparou preços, leu avaliações e talvez tenha perguntado para uma IA qual seria a melhor opção. Aí encontra um vendedor que começa: “Esse modelo tem X, Y e Z… e faz […]
O problema de falar de tendências… quando o mundo já virou sistema
Estou no SXSW acompanhando algumas das discussões sobre tecnologia, negócios e sociedade. E uma das palestras mais aguardadas do evento era de Amy Webb, futurista e fundadora do Future Today Institute. Ela apresenta todos os anos um grande relatório sobre tecnologias emergentes. Mas desta vez… o que mais me chamou atenção não foi uma tecnologia […]
Quando a tecnologia vira infraestrutura de comportamento, o humano vira luxo
NRF 2026: inteligência artificial, experiência do cliente e liderança no varejo em transformação. Ano passado, eu estive fisicamente na NRF. Este ano, escolhi não estar. E isso diz muito mais sobre o meu momento do que sobre o evento. Não foi falta de interesse. Foi estratégia. Momento de transição de carreira pede foco, escolhas e […]
Inteligência Artificial requer aprendizado de nós, humanos!
A inteligência artificial tem sido utilizada em processos de recrutamento há vários anos, mas seu uso se tornou mais comum e difundido nos últimos anos. Com o aumento do volume de candidatos e a necessidade de processar grandes quantidades de dados, muitas empresas começaram a adotar soluções baseadas em IA para ajudar a automatizar e […]