“Se você deliberadamente planejar ser menos do que você é capaz de ser, eu lhe aviso: você será profundamente infeliz.” — Maslow —
Mudança. Para muitos, a simples menção desta palavra provoca aceleração dos batimentos cardíacos, as mãos ficam suadas e o corpo parece perder o controle. Desde muito cedo, percebemos que o conforto nos remete às sensações de proteção e segurança. Só que o tempo passa, crescemos e, na vida adulta, acabamos estabelecendo rotinas (por vezes, insatisfatórias, mas familiares) optando por um “inferno conhecido” ao invés de descobrir novas oportunidades.
Para muitas pessoas, tentar fazer algo novo passa a ser encarado com ansiedade, muitas vezes até mesmo com desespero. E o motivo é muito simples: sair da tal zona de conforto dá medo! Medo de falhar se fizermos algo diferente, medo de dar passos para trás, ou de que as pessoas rirão de nós, ou desaprovarão nossos atos. Ah! Como seria bom se vivêssemos sem o crivo das pessoas…
Há uma frase que já vi muitas vezes pela internet que resume bem esse mundo “para o outro” em que deixamos a vida nos conduzir: “compramos coisas que não precisamos, com dinheiro que não temos, para impressionar pessoas de quem não gostamos”. Será esse o preço de nossa zona de conforto? Se vivermos fechados em nós mesmos, talvez seja.
Quando zona de conforto e ego andam de mãos dadas essa jornada pode ser ainda mais perigosa. O ego, que busca proteger nossa identidade e imagem, pode nos convencer de que permanecer onde estamos é seguro e desejável. No entanto, essa proteção pode ser ilusória. Quando nos desafiamos a sair dessa zona, confrontamos nosso ego e suas limitações. Isso nos permite crescer e explorar nosso verdadeiro potencial, tanto pessoal quanto profissionalmente. Em vendas, isso significa não apenas atender, mas superar as expectativas, inovando e criando conexões genuínas com os clientes.
Ego é um termo muito utilizado na psicanálise e na filosofia e significa o “eu de cada um”, é o defensor da nossa personalidade e sua principal função é harmonizar nossos desejos e a realidade, e posteriormente, esses desejos e as exigências e os valores da sociedade.
Eckhart Tolle em seu livro “Uma Nova Terra”, diz que “a extensão da incapacidade do ego para se reconhecer e ver o que ele está fazendo é incrível e inacreditável. […] Para se tornar livre do ego, tudo o que você precisa fazer é ser consciente de seus pensamentos e emoções”.
Precisamos nos libertar do hábito do fazer e prestar atenção ao ouvir, perceber e sentir. Não há nada que possamos fazer para sermos completamente livres do ego, mas podemos ser conscientes de que há uma inteligência muito maior do que a inteligência que ele desperta e opera em nossas vidas. Ser movido (ou paralisado) pela força do ego é ser frágil e inconsciente de nossa própria força.
A neurociência nos mostra que o cérebro humano está programado para buscar conforto e evitar riscos. Aceitar que isso acontece é o primeiro passo para reorganizar a nossa própria “programação”. No entanto, práticas como o “mindfulness” e o treinamento mental podem ajudar a criar novas conexões neurais, facilitando a adaptação a mudanças. Isso é crucial em vendas, onde a capacidade de se adaptar rapidamente pode fazer a diferença entre fechar ou perder um negócio.
Você não conseguirá resistir à pressão das mudanças. Estamos todos sujeitos à elas…
A psicologia positiva, especialmente o conceito de “mentalidade de crescimento” de Carol Dweck, nos ensina a ver desafios como oportunidades de aprendizado, uma perspectiva vital para profissionais de vendas que enfrentam constantemente rejeições e precisam manter a motivação.
Apegar-se a sua história pessoal, que é em última análise, não mais do que uma história e um conjunto de pensamentos e emoções, torna-se de importância secundária. Liberte-se de seu ego. Permita-se ao novo! E não estou dizendo que você precisa mudar radicalmente a sua vida. Só você terá dimensão do tamanho desta mudança. Talvez nem seja necessário fazer grandes transições imediatamente. O crucial é você ser capaz de perceber seus sentimentos e estar disposto a viajar por novos caminhos, pois, sem isso, você nunca terá a chance de reconhecer todo seu verdadeiro potencial.
A inteligência emocional também desempenha um papel crucial ao lidar com mudanças. Em vendas, a capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros pode ser a chave para construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes.
Por fim, a transformação digital está forçando muitas indústrias, incluindo vendas, a se adaptarem rapidamente. Estar aberto a novas tecnologias e métodos pode ser um diferencial importante para aqueles que estão dispostos a sair da zona de conforto e abraçar o novo. Que tal começar?