O cliente não deveria precisar pedir cuidado
Tendências e aprendizados sobre experiência, comportamento do consumidor e operação O varejo de alimentação está crescendo. Mas operar ficou mais difícil. O setor de alimentação fora do lar faturou R$ 495 bilhões em 2025, frente R$ 455 bilhões no ano anterior. Descontada a inflação, o crescimento real foi de apenas 0,92%. É um mercado enorme, […]
Capacitação: Como tirar boar intenções do papel
Não basta apenas empreender, para uma boa gestão online é preciso assumir as rédeas da empresa para tirar proveito das boas ideias e dos melhores recursos. Nos últimos anos, a facilidade em formalizar negócios e o baixo capital necessário para montar um comércio eletrônico aliados ao alto índice de desemprego dos demais setores da economia, […]