Quando o cliente quer economizar, vender valor fica mais difícil — e mais importante
Um dado me chamou atenção esta semana: 90% dos consumidores brasileiros disseram ter adotado algum comportamento para economizar nos últimos meses. Segundo a ConsumerWise, da McKinsey, 58% trocaram de varejista em busca de preços menores ou descontos. Outros reduziram quantidades, adiaram compras ou migraram para marcas mais baratas. A primeira leitura parece óbvia: o consumidor […]